Per “Qualificazione” si intende il processo attraverso il quale l’azienda, tramite i propri addetti al marketing e alle vendite, analizza e valuta i potenziali clienti (lead) per determinarne l’idoneità a diventare clienti effettivi. Questo processo include, ma non si limita a, la raccolta e l’analisi di informazioni riguardanti il budget disponibile, l’autorità decisionale, le necessità specifiche e le tempistiche di acquisto dei lead. La qualificazione comprende inoltre la valutazione del livello di interesse, il comportamento d’acquisto passato e le priorità immediate dei lead. Tale attività è finalizzata a ottimizzare l’impiego delle risorse aziendali, migliorare l’efficacia delle attività di marketing e vendite, e aumentare le probabilità di conversione dei lead in clienti.
